Descripción del canal

TikTok es la red social de videos cortos más popular del mundo, donde millones de personas descubren, crean y comparten contenido creativo cada día. Las marcas utilizan TikTok para conectar con audiencias globales de forma auténtica, impulsar su presencia digital y generar comunidad a través del poder del video.

Integración de OneChat con TikTok (Beta)

La integración de TikTok dentro de OneChat ya está disponible en fase beta, lo que permite a los usuarios conectar sus cuentas de negocio de TikTok directamente desde el panel de canales dentro del espacio de trabajo.

Esta conexión permite gestionar mensajes y comentarios de TikTok desde la bandeja unificada de OneChat, automatizar respuestas y usar inteligencia artificial para interactuar con los seguidores.

Actualmente, la integración está disponible para la mayoría de regiones, excepto Europa, Reino Unido y Suiza, debido a limitaciones de TikTok.

Funciones disponibles en la versión beta

  • Conexión con cuentas TikTok Business
  • Envío y recepción de mensajes de texto e imágenes (no soporta GIF, stickers ni audio)
  • Automatización de comentarios: Responder, dar “me gusta”, ocultar o eliminar comentarios y obtener lista e información de videos mediante la API de TikTok
  • Automatización con triggers: TikTok Ad Referral (activa flujos cuando alguien interactúa con tus anuncios) y TikTok Comment Created (responde automáticamente a nuevos comentarios)
  • Integración con IA para crear respuestas contextuales basadas en el contenido del video
  • Configuración de mensajes de bienvenida, “ice breakers” (preguntas sugeridas) y chat prompts (hasta seis mensajes predeterminados)
  • Opción Comment to Message, que permite enviar mensajes directos automáticos a usuarios que comenten, actualmente disponible solo para Vietnam, Indonesia y Tailandia

Beneficios principales

  • Centraliza tus conversaciones de TikTok junto a los demás canales de OneChat

  • Ahorra tiempo automatizando respuestas a comentarios y menciones

  • Mejora la experiencia de los usuarios en tus campañas de TikTok Ads

  • Crea bots personalizados para interactuar con tus seguidores y generar conversiones

Limitaciones actuales del beta

  •  Solo permite mensajes de texto e imagen (sin carruseles, audio ni enlaces web o de llamada)

  • Los botones disponibles son únicamente del tipo “responder mensaje” o “enviar email”

  • Envío de mensajes directos limitado a regiones específicas (VN, ID, TH)

  • Algunas funciones dependen de las restricciones impuestas por la API oficial de TikTok

La integración de TikTok con OneChat abre la puerta a una nueva forma de comunicación directa entre marcas y usuarios, potenciando la interacción desde los comentarios y anuncios con flujos automatizados y respuestas inteligentes.

A medida que TikTok amplíe sus capacidades API, OneChat actualizará automáticamente las funciones disponibles.