Responsable y alcance
COMPUDM LLC opera OneChat y es responsable de la información personal descrita en esta política para el sitio público https://onechat.co. La aplicación autenticada de OneChat y los canales de terceros pueden tener avisos adicionales para sus propios flujos de datos.
Información que proporcionas
Cuando solicitas una evaluación de integración, el sitio recopila nombre, empresa, correo corporativo, rol, nombre y sitio web del software, capacidad solicitada y consentimiento de contacto. Cuando escribes por correo, WhatsApp, el portal de soporte u otro canal publicado, OneChat recibe la información que decidas incluir en esa comunicación.
Información técnica
El sitio y su infraestructura de seguridad pueden tratar dirección IP, información del navegador y dispositivo, hora, URL solicitada y eventos de seguridad para entregar el sitio, prevenir abuso y diagnosticar fallos. El servicio de evaluación utiliza temporalmente la dirección de la solicitud para limitar la frecuencia de envíos y no coloca los datos del formulario en la URL.
Finalidades
OneChat utiliza esta información para responder solicitudes, evaluar integraciones, realizar el seguimiento comercial o técnico solicitado, proteger el sitio, prevenir abuso, diagnosticar la entrega y conservar los registros necesarios para gestionar la relación o cumplir obligaciones aplicables.
Bases aplicables
Según la ley aplicable y la finalidad, el tratamiento se basa en las gestiones solicitadas y el consentimiento de contacto, la preparación o ejecución de una relación de servicio, la protección del sitio y las operaciones empresariales legítimas, o el cumplimiento de obligaciones legales. El consentimiento puede retirarse para contactos futuros sin afectar tratamientos ya realizados bajo otra base aplicable.
Proveedores y destinatarios
El personal autorizado de OneChat y COMPUDM LLC puede acceder a una solicitud cuando sea necesario para responderla. Las evaluaciones de integración se entregan mediante la infraestructura de correo de Google Workspace. La infraestructura de Cloudflare proporciona entrega de la aplicación, distribución de contenido y controles de seguridad, y puede tratar información técnica limitada de las solicitudes. OneChat no vende la información personal enviada mediante este sitio.
Cookies y almacenamiento local
El sitio público no ofrece cuentas públicas locales, comentarios públicos, imágenes de perfil ni un panel de publicación. La infraestructura de alojamiento y seguridad puede instalar cookies esenciales de visitante, gestión de bots o seguridad. La sugerencia de idioma guarda la preferencia en el navegador con la clave onechat-locale-suggestion-v1. El sitio auditado no exige cookies publicitarias para enviar la evaluación de integración.
Conservación
Las solicitudes y la correspondencia relacionada se conservan solo durante el tiempo necesario para responder, mantener registros comerciales y de seguridad apropiados, resolver controversias y cumplir obligaciones aplicables. Los proveedores de seguridad y entrega aplican sus propios periodos operativos. OneChat evalúa las solicitudes de eliminación frente a los registros que deban conservarse por motivos legales, de seguridad o contractuales.
Tratamiento internacional
Los proveedores pueden tratar información en países distintos al del visitante. OneChat utiliza las salvaguardas contractuales y del proveedor disponibles para el servicio correspondiente y limita la divulgación a la información necesaria para esa finalidad.
Tus opciones y derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o información sobre el tratamiento de tus datos personales. También puedes retirar el consentimiento para contactos futuros. La solicitud puede requerir verificación de identidad y puede limitarse cuando la conservación sea necesaria por ley, seguridad o un contrato vigente.
Contacto y cambios
Envía solicitudes de privacidad a . Esta política fue revisada el 6 de agosto de 2026. Si el sitio comienza a recopilar nuevas categorías de datos o incorpora una nueva finalidad o proveedor, la política debe revisarse antes de publicar ese cambio.