A partir del 1 de octubre de 2026, Meta comenzará a cobrar nuevos tipos de mensajes enviados mediante la API oficial de WhatsApp.
Mensajes de servicio: respuestas normales enviadas dentro de las 24 horas, ya sean escritas por un agente humano, una automatización o un agente de IA. Cada número tendrá 1.000 mensajes de servicio gratis al mes; desde el mensaje 1.001, Meta cobrará cada mensaje entregado.
Plantillas de utilidad: también serán cobradas por mensaje, incluso cuando se envíen dentro de la ventana de 24 horas. La franquicia de 1.000 mensajes gratuitos no aplica a estas plantillas.
Las plantillas de marketing y autenticación ya son cobradas actualmente y continuarán igual.
Los mensajes que sus clientes envían a su empresa siguen siendo gratuitos.
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Calcular costos de MetaEstos cargos son establecidos directamente por Meta y son independientes del plan de OneChat.