OneChat
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OneChat + HighLevel

Transforme conversas em oportunidades.

Organize contatos, tarefas e oportunidades a partir das conversas da OneChat, com ações configuráveis e controles definidos por cada empresa.

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Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

Consultora comercial atendendo ao interesse de um prospect pelo telefone.
HighLevelOneChat

Recursos

O que você pode resolver com HighLevel

A OneChat leva essas informações e ações para a conversa, oferecendo respostas mais claras e facilitando a próxima etapa.

Consultas

  • Buscar contatosBusca um contato em um CRM compatível utilizando os dados permitidos pela integração.
  • Consultar usuários do CRMConsulta os usuários disponíveis para atribuir tarefas ou oportunidades.
  • Consultar pipelines e etapasConsulta os pipelines e as etapas disponíveis na localização conectada.
  • Consultar oportunidadesConsulta as oportunidades associadas a um contato identificado.

Ações configuráveis

  • Criar contatosCria um contato quando a integração, a conta e as permissões habilitadas autorizam a ação.
  • Atualizar contatosAtualiza os dados permitidos de um contato quando a integração e as permissões habilitadas autorizam a ação.
  • Adicionar notasAdiciona uma nota de acompanhamento ao contato indicado quando a ação está habilitada.
  • Gerenciar tagsAdiciona ou atualiza tags de acompanhamento no contato indicado.
  • Criar e atribuir tarefasCria uma tarefa de acompanhamento e a atribui a um usuário disponível quando a ação está habilitada.
  • Criar oportunidadesCria uma oportunidade depois de verificar se já existe outra oportunidade aberta equivalente.
  • Avançar oportunidadesAvança uma oportunidade somente para uma etapa posterior do mesmo pipeline.
  • Atribuir oportunidadesAtribui uma oportunidade a um usuário disponível no CRM.
  • Atualizar o valor de uma oportunidadeAtualiza o valor monetário da oportunidade indicada quando a ação está habilitada e confirmada.

HighLevel

Perguntas reais de clientes que fazem o negócio avançar

De uma consulta empresarial a uma oportunidade qualificada.

Uma empresa com várias unidades solicita uma proposta para transformar seu atendimento digital.

Conversa pelo WhatsAppAgente de IA da OneChat
  1. Cliente:

    Temos 12 unidades e 25 consultores. Queremos centralizar WhatsApp, Instagram e TikTok com IA e conectar nossos sistemas empresariais. Vocês podem preparar uma proposta?

  2. Agente de IA da OneChat:

    Claro. Para dimensionar corretamente a solução, confirme seu nome, empresa, e-mail e telefone. Conte também aproximadamente quantas conversas vocês atendem por mês, quais sistemas desejam conectar e quando esperam entrar em produção.

    Mensagem lida
  3. Cliente:

    Atendemos cerca de 18.000 conversas por mês e queremos começar em outubro.

  4. Agente de IA da OneChat:

    Perfeito. Registrei sua solicitação com o escopo e o contexto da operação para que um consultor analise a arquitetura e dê continuidade ao atendimento com uma proposta adequada.

    Mensagem lida

Ações da OneChat

  • Verifica se o contato existe.
  • Verifica se há uma oportunidade equivalente em aberto.
  • Cria a oportunidade somente quando necessário.
  • Registra o escopo em uma nota.
  • Aplica as etiquetas configuradas.
  • Atribui um consultor disponível.
  • Cria a tarefa de acompanhamento.

Resultado para a empresa

Contato identificado · Oportunidade sem duplicidade · Necessidades registradas · Consultor atribuído · Acompanhamento agendado

Exemplo ilustrativo. As ações disponíveis dependem da configuração e das permissões definidas por cada empresa.

De uma proposta enviada a uma negociação ativa.

Um prospect existente retorna à conversa para ajustar o escopo e avançar.

Conversa pelo WhatsAppAgente de IA da OneChat
  1. Cliente:

    Já analisamos a proposta e queremos avançar, mas o escopo final será para 20 usuários e dois números de WhatsApp. O consultor pode me ligar na quinta-feira às 3?

  2. Agente de IA da OneChat:

    Claro. Vou confirmar seu e-mail e sua empresa para localizar a oportunidade correta. Registrarei o novo escopo e pedirei ao consultor responsável que entre em contato na quinta-feira às 3.

    Mensagem lida
  3. Cliente:

    Sim, esse horário está bom. O orçamento final é o aprovado na proposta atualizada.

  4. Agente de IA da OneChat:

    Perfeito. A oportunidade foi atualizada com o novo escopo, e o acompanhamento foi agendado.

    Mensagem lida

Condições de execução

  • Avança apenas para uma etapa posterior do mesmo pipeline.
  • Atualiza o valor somente com confirmação explícita.
  • Não cria uma nova oportunidade quando já existe uma equivalente em aberto.
  • A criação de tarefas deve estar habilitada.

Ações da OneChat

  • Localiza o contato.
  • Localiza a oportunidade.
  • Consulta o pipeline e as etapas.
  • Registra o novo escopo.
  • Avança a oportunidade quando necessário.
  • Atualiza o valor com o montante confirmado na proposta vigente.
  • Mantém ou atribui o responsável.
  • Cria a tarefa de acompanhamento.

Resultado para a empresa

Oportunidade localizada · Escopo atualizado · Etapa avançada · Responsável confirmado · Acompanhamento agendado

Exemplo ilustrativo. As ações disponíveis dependem da configuração e das permissões definidas por cada empresa.

Como funciona a conexão

01

O cliente pergunta

A conversa começa com uma necessidade concreta do cliente.

02

A OneChat encontra as informações necessárias

A OneChat usa o HighLevel para obter as informações ou preparar o próximo passo que estiver disponível.

03

A empresa mantém o controle

A resposta segue a configuração e as permissões definidas pela empresa.

04

A conversa avança

A OneChat responde com clareza e facilita o próximo passo mais útil para o cliente.

HighLevel

Controle para cada empresa

Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

  • Cada empresa escolhe quais informações e recursos estarão disponíveis.
  • O acesso à conta permanece protegido durante o atendimento.
  • As etapas que alteram informações seguem as regras e confirmações definidas pela empresa.

O que você precisa para começar

  1. 01

    Uma conta ou subconta ativa do HighLevel.

  2. 02

    Permissões aprovadas para as informações e ações que a empresa deseja habilitar.

  3. 03

    Um plano da OneChat compatível com conexões empresariais.

FAQ

Perguntas frequentes

A OneChat substitui o HighLevel?

Não. A OneChat utiliza os recursos habilitados do HighLevel para responder ou dar continuidade a um processo durante a conversa.

Todas as empresas recebem os mesmos recursos?

Não. Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

Como começamos?

A equipe da OneChat entende a necessidade da empresa e confirma quais informações e recursos estarão disponíveis antes de ativar a conexão.

Siigo NubeSiigo NubeA OneChat permite que seu Agente de IA responda a consultas comerciais e de pós-venda com informações atualizadas do Siigo Nube, incluindo produtos, preços, disponibilidade, clientes, faturas, saldos, histórico de compras e orçamentos.WooCommerceWooCommerceAjude cada cliente a encontrar produtos, variações, preços, estoque e pedidos nos canais que já utiliza.FixablyFixablyLeve o status e os detalhes da assistência técnica para a conversa e preserve o histórico quando configurado.

Vamos conversar sobre o seu caso

Conecte o HighLevel às conversas dos seus clientes.

Conte o que seus clientes perguntam e o que deve acontecer depois. Nossa equipe ajudará você a definir a conexão.

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