Esta versão em português é fornecida por conveniência. Em caso de divergência de interpretação, prevalece a versão em espanhol.
Responsável e escopo
A COMPUDM LLC opera a OneChat e é responsável pelas informações pessoais descritas nesta política para o site público https://onechat.co. O aplicativo autenticado da OneChat e os canais de terceiros podem ter avisos adicionais para seus próprios fluxos de dados.
Informações fornecidas por você
Ao solicitar uma avaliação de integração, o site coleta nome, empresa, e-mail corporativo, perfil, nome e site do software, recurso solicitado e consentimento para contato. Ao falar conosco por e-mail, WhatsApp, portal de atendimento ou outro canal publicado, a OneChat recebe as informações que você decidir incluir na comunicação.
Informações técnicas
O site e sua infraestrutura de segurança podem tratar endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, horário, URL solicitada e eventos de segurança para entregar o site, prevenir abuso e diagnosticar falhas. O serviço de avaliação utiliza temporariamente o endereço da solicitação para limitar a frequência de envios e não coloca os dados do formulário na URL.
Finalidades
A OneChat utiliza essas informações para responder solicitações, avaliar integrações, realizar o acompanhamento comercial ou técnico solicitado, proteger o site, prevenir abuso, diagnosticar a entrega e manter os registros necessários para administrar a relação ou cumprir obrigações aplicáveis.
Bases aplicáveis
Conforme a lei aplicável e a finalidade, o tratamento se baseia nas providências solicitadas e no consentimento para contato, na preparação ou execução de uma relação de serviço, na proteção do site e nas operações empresariais legítimas, ou no cumprimento de obrigações legais. O consentimento pode ser retirado para contatos futuros sem afetar tratamentos já realizados com outra base aplicável.
Provedores e destinatários
A equipe autorizada da OneChat e da COMPUDM LLC pode acessar uma solicitação quando necessário para respondê-la. As avaliações de integração são entregues pela infraestrutura de e-mail do Google Workspace. A infraestrutura da Cloudflare fornece entrega da aplicação, distribuição de conteúdo e controles de segurança, e pode tratar informações técnicas limitadas das solicitações. A OneChat não vende as informações pessoais enviadas por este site.
Cookies e armazenamento local
O site público não oferece contas públicas locais, comentários públicos, imagens de perfil nem painel de publicação. A infraestrutura de hospedagem e segurança pode instalar cookies essenciais de visitante, gestão de bots ou segurança. A sugestão de idioma salva a preferência no navegador com a chave onechat-locale-suggestion-v1. O site auditado não exige cookies de publicidade para enviar a avaliação de integração.
Retenção
As solicitações e a correspondência relacionada são mantidas somente pelo tempo necessário para responder, conservar registros comerciais e de segurança apropriados, resolver controvérsias e cumprir obrigações aplicáveis. Os provedores de segurança e entrega aplicam seus próprios períodos operacionais. A OneChat avalia pedidos de exclusão considerando os registros que devam ser mantidos por motivos legais, de segurança ou contratuais.
Tratamento internacional
Os provedores podem tratar informações em países diferentes daquele do visitante. A OneChat utiliza as salvaguardas contratuais e do provedor disponíveis para o serviço correspondente e limita a divulgação às informações necessárias para essa finalidade.
Suas opções e seus direitos
Conforme a lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Também pode retirar o consentimento para contatos futuros. A solicitação pode exigir verificação de identidade e pode ser limitada quando a retenção for necessária por lei, segurança ou contrato vigente.
Contato e alterações
Envie solicitações de privacidade para . Esta política foi revisada em 6 de agosto de 2026. Se o site começar a coletar novas categorias de dados ou incorporar uma nova finalidade ou provedor, a política deverá ser revisada antes da publicação dessa mudança.