OneChat + Fixably
Lleva el estado y los detalles del servicio técnico a la conversación y conserva la trazabilidad cuando la configuración lo permite.
Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.
Capacidades
OneChat lleva esta información y estas acciones a la conversación para responder mejor y facilitar el siguiente paso.
Fixably
Empresa especializada en productos de tecnología con varias sedes nacionales.
Hola. Tengo un iPhone 14 Pro Max de 256 GB color morado en servicio técnico porque se quebró la pantalla. También estoy pensando en comprar un equipo nuevo.
Con gusto te ayudo con las dos cosas. Puedo revisar opciones de equipos nuevos y, cuando terminemos, consultar las últimas novedades de tu servicio técnico.
Estoy buscando un iPhone 17 Pro Max de 1 TB color naranja. ¿Qué precio tiene y cuáles son las diferencias frente al mío?
Encontré el producto en el catálogo. Te mostraré la ficha, la imagen, el precio vigente y las diferencias disponibles frente a tu modelo actual, como almacenamiento, cámara, pantalla y rendimiento.
¿Lo tienen disponible en la sede de [ciudad o tienda]?
Voy a revisar la disponibilidad correspondiente a esa sede. Enseguida te confirmo las unidades y las alternativas disponibles.
También puedo revisar las últimas actualizaciones del iPhone que tienes en servicio. ¿Deseas que lo consulte?
Sí, por favor.
Tu equipo registra daños en la pantalla y en la cámara trasera. También aparece un diagnóstico y una propuesta disponibles. Te envié el documento al correo registrado para que puedas revisarlo.
Producto consultado · Disponibilidad revisada · Reparación actualizada · Documento enviado · Oportunidad organizada · Seguimiento asignado
Ejemplo ilustrativo. La información, acciones y documentos disponibles dependen de los sistemas, permisos y automatizaciones configurados por cada empresa.
La conversación comienza con una necesidad concreta del cliente.
OneChat utiliza Fixably para obtener la información o preparar el siguiente paso disponible.
La respuesta sigue la configuración y los permisos que la empresa ha definido.
OneChat responde con claridad y facilita la continuación más útil para el cliente.
Fixably
Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.
Una cuenta activa de Fixably.
Acceso autorizado a los datos y funciones que la empresa decida habilitar.
Una conversación inicial para acordar qué necesita resolver la empresa y cómo debe continuar la atención.
FAQ
No. OneChat utiliza las capacidades habilitadas de Fixably para responder o continuar un proceso desde la conversación.
No. Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.
El equipo de OneChat conoce la necesidad de la empresa y confirma qué información y funciones estarán disponibles antes de activar la conexión.
SmartHomeAyuda a cada persona a descubrir y comparar proyectos y unidades según su presupuesto y preferencias.
Siigo NubeOneChat permite que tu Agente de IA atienda consultas comerciales y posventa con información actualizada de Siigo Nube: productos, precios, disponibilidad, clientes, facturas, saldos, historial de compras y cotizaciones.
HighLevelOrganiza contactos, tareas y oportunidades desde las conversaciones de OneChat con acciones configurables y controles definidos por cada empresa.Conversemos sobre tu caso
Cuéntanos qué preguntan tus clientes y qué debería ocurrir después. Nuestro equipo te ayudará a definir la conexión.