Productos y disponibilidad
Busca productos por nombre o código y consulta precio y disponibilidad.
- Buscar productos
- Consultar precios
- Consultar inventario
OneChat + Siigo Nube
Siigo Nube, en cada conversación.
OneChat permite que tu Agente de IA atienda consultas comerciales y posventa con información actualizada de Siigo Nube: productos, precios, disponibilidad, clientes, facturas, saldos, historial de compras y cotizaciones.
Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.
Capacidades
Lo que puedes resolver con Siigo Nube
OneChat lleva esta información y estas acciones a la conversación para responder mejor y facilitar el siguiente paso.
Disponible actualmente
Resuelve las consultas más frecuentes de productos, clientes y documentos con información disponible en Siigo Nube.
Clientes, facturas y saldos
Verifica clientes, consulta facturas y sus saldos, y entrega copias mediante los enlaces que el sistema de origen tenga disponibles.
- Identificar clientes
- Consultar facturas
- Entregar copia de factura
Historial y repetición de compra
Revisa productos de facturas anteriores, analiza compras frecuentes y facilita solicitudes para repetir una compra.
- Consultar historial de compra
- Buscar productos
Cotizaciones
Consulta cotizaciones y los productos incluidos para continuar la conversación con información clara.
- Consultar cotizaciones
Capacidades adicionales a petición
OneChat evalúa y configura estas capacidades según los módulos, datos, permisos y procesos de cada empresa.
Cartera, pagos y documentos electrónicos
Estados de cuenta, facturas pendientes, próximos vencimientos, pagos, abonos, notas crédito, estado electrónico, documentos y XML disponibles.
- Consultar cartera
- Consultar pagos y abonos
- Consultar notas crédito
- Entregar nota crédito
- Consultar estado electrónico de factura
- Entregar XML de factura
Información administrativa
Información disponible de ventas, inventario, compras y cuentas por pagar, incluida la consulta por bodega o sede cuando la conexión la expone.
- Consultar información administrativa
- Consultar inventario por bodega o sede
Acciones configurables
Creación de clientes, creación de cotizaciones y automatizaciones comerciales o administrativas después de autorización y confirmación.
- Registrar clientes
- Crear cotizaciones
Siigo Nube
Preguntas reales que avanzan el negocio
Una sola conversación para comprar, consultar inventario y continuar un servicio técnico.
Empresa especializada en productos de tecnología con varias sedes nacionales.
- Cliente:
Hola. Tengo un iPhone 14 Pro Max de 256 GB color morado en servicio técnico porque se quebró la pantalla. También estoy pensando en comprar un equipo nuevo.
- Agente de IA de OneChat:
Con gusto te ayudo con las dos cosas. Puedo revisar opciones de equipos nuevos y, cuando terminemos, consultar las últimas novedades de tu servicio técnico.
- Cliente:
Estoy buscando un iPhone 17 Pro Max de 1 TB color naranja. ¿Qué precio tiene y cuáles son las diferencias frente al mío?
- Agente de IA de OneChat:
Encontré el producto en el catálogo. Te mostraré la ficha, la imagen, el precio vigente y las diferencias disponibles frente a tu modelo actual, como almacenamiento, cámara, pantalla y rendimiento.
- Cliente:
¿Lo tienen disponible en la sede de [ciudad o tienda]?
- Agente de IA de OneChat:
Voy a revisar la disponibilidad correspondiente a esa sede. Enseguida te confirmo las unidades y las alternativas disponibles.
- Agente de IA de OneChat:
También puedo revisar las últimas actualizaciones del iPhone que tienes en servicio. ¿Deseas que lo consulte?
- Cliente:
Sí, por favor.
- Agente de IA de OneChat:
Tu equipo registra daños en la pantalla y en la cámara trasera. También aparece un diagnóstico y una propuesta disponibles. Te envié el documento al correo registrado para que puedas revisarlo.
Acciones de OneChat
- Identifica o crea el contacto y comprueba oportunidades abiertas antes de organizar el seguimiento.
- Registra la consulta del servicio y el interés de compra cuando la trazabilidad está habilitada.
- Envía el documento cuando está disponible en la fuente empresarial y la automatización de correo está configurada.
Resultado empresarial
Producto consultado · Disponibilidad revisada · Reparación actualizada · Documento enviado · Oportunidad organizada · Seguimiento asignado
Ejemplo ilustrativo. La información, acciones y documentos disponibles dependen de los sistemas, permisos y automatizaciones configurados por cada empresa.
Cómo funciona la conexión
El cliente pregunta
La conversación comienza con una necesidad concreta del cliente.
OneChat encuentra lo necesario
OneChat utiliza Siigo Nube para obtener la información o preparar el siguiente paso disponible.
La empresa mantiene el control
La respuesta sigue la configuración y los permisos que la empresa ha definido.
La conversación avanza
OneChat responde con claridad y facilita la continuación más útil para el cliente.
Siigo Nube
Tu empresa decide qué puede consultar y ejecutar el Agente de IA.
OneChat comienza con las consultas que tu empresa necesita y prepara cualquier capacidad adicional alrededor de tu proceso.
Evaluar una funcionalidad adicional- Cada empresa selecciona la información disponible.
- La configuración debe mantener las credenciales fuera de las conversaciones.
- La información financiera debe entregarse únicamente después de validar al cliente.
- La integración inicia con funciones de consulta.
- Cualquier operación que modifique información debe permanecer deshabilitada hasta recibir autorización expresa.
- Las capacidades adicionales se configuran según el proceso de cada empresa.
Qué necesitas para comenzar
- 01
Una cuenta activa de Siigo Nube.
- 02
Acceso autorizado a los datos y funciones que la empresa decida habilitar.
- 03
Una conversación inicial para acordar qué necesita resolver la empresa y cómo debe continuar la atención.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿OneChat reemplaza Siigo Nube?
No. OneChat utiliza las capacidades habilitadas de Siigo Nube para responder o continuar un proceso desde la conversación.
¿Todas las empresas reciben las mismas funciones?
No. Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.
¿Cómo comenzamos?
El equipo de OneChat conoce la necesidad de la empresa y confirma qué información y funciones estarán disponibles antes de activar la conexión.
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