OneChat + Fixably
Leve o status e os detalhes da assistência técnica para a conversa e preserve o histórico quando configurado.
Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.
Recursos
A OneChat leva essas informações e ações para a conversa, oferecendo respostas mais claras e facilitando a próxima etapa.
Fixably
Empresa especializada em produtos de tecnologia com várias unidades no país.
Olá. Meu iPhone 14 Pro Max roxo de 256 GB está na assistência técnica porque a tela quebrou. Também estou pensando em comprar um aparelho novo.
Com prazer, ajudo você com as duas coisas. Posso consultar opções de aparelhos novos e, quando terminarmos, verificar as últimas novidades do seu atendimento técnico.
Estou procurando um iPhone 17 Pro Max laranja de 1 TB. Qual é o preço e quais são as diferenças em relação ao meu?
Encontrei o produto no catálogo. Vou mostrar a ficha, a imagem, o preço vigente e as diferenças disponíveis em relação ao seu modelo atual, como armazenamento, câmera, tela e desempenho.
Ele está disponível na unidade de [cidade ou loja]?
Vou consultar a disponibilidade dessa unidade. Em seguida, confirmo as unidades e as alternativas disponíveis.
Também posso consultar as últimas atualizações do iPhone que está na assistência. Deseja que eu verifique?
Sim, por favor.
Seu aparelho registra danos na tela e na câmera traseira. Também há um diagnóstico e uma proposta disponíveis. Enviei o documento para o e-mail cadastrado para que você possa analisá-lo.
Produto consultado · Disponibilidade verificada · Reparo atualizado · Documento enviado · Oportunidade organizada · Acompanhamento atribuído
Exemplo ilustrativo. As informações, ações e documentos disponíveis dependem dos sistemas, das permissões e das automações configuradas por cada empresa.
A conversa começa com uma necessidade concreta do cliente.
A OneChat usa o Fixably para obter as informações ou preparar o próximo passo que estiver disponível.
A resposta segue a configuração e as permissões definidas pela empresa.
A OneChat responde com clareza e facilita o próximo passo mais útil para o cliente.
Fixably
Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.
Uma conta ativa no Fixably.
Acesso autorizado aos dados e recursos que a empresa decidir habilitar.
Uma conversa inicial para definir o que a empresa precisa resolver e como o atendimento deve continuar.
FAQ
Não. A OneChat utiliza os recursos habilitados do Fixably para responder ou dar continuidade a um processo durante a conversa.
Não. Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.
A equipe da OneChat entende a necessidade da empresa e confirma quais informações e recursos estarão disponíveis antes de ativar a conexão.
SmartHomeAjude cada pessoa a descobrir e comparar empreendimentos e unidades de acordo com orçamento e preferências.
Siigo NubeA OneChat permite que seu Agente de IA responda a consultas comerciais e de pós-venda com informações atualizadas do Siigo Nube, incluindo produtos, preços, disponibilidade, clientes, faturas, saldos, histórico de compras e orçamentos.
HighLevelOrganize contatos, tarefas e oportunidades a partir das conversas da OneChat, com ações configuráveis e controles definidos por cada empresa.Vamos conversar sobre o seu caso
Conte o que seus clientes perguntam e o que deve acontecer depois. Nossa equipe ajudará você a definir a conexão.