OneChat + Pony Pro

Conecta productos, clientes y pedidos de Pony Pro con OneChat.

Atiende solicitudes comerciales con productos, precios e inventario y, cuando está habilitado, continúa con la creación confirmada del pedido.

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Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.

Representante de distribución atendiendo un pedido junto a cajas organizadas en una bodega.

Capacidades

Lo que puedes resolver con Pony Pro

OneChat lleva esta información y estas acciones a la conversación para responder mejor y facilitar el siguiente paso.

Consulta comercial

Buscar productosEncuentra productos por nombre, código, SKU u otros identificadores compatibles.
Consultar información de productosConsulta variantes, categorías, imágenes, presentaciones y enlaces cuando la fuente los ofrece.
Consultar preciosConsulta precios vigentes según la información que expone la integración.
Consultar inventarioConsulta disponibilidad o existencias en una fuente empresarial autorizada.
Identificar clientesValida o identifica al cliente con los datos permitidos por la integración.
Consultar pedidosConsulta estado y detalle de pedidos después de aplicar la validación requerida.

Pedido confirmado

Crear pedidosCrea un pedido después de confirmación humana y con permisos explícitos.
Generar comprobantes de pedidoGenera y comparte el comprobante disponible para un pedido.
Registrar clientesRegistra un cliente cuando la integración, la cuenta y los permisos lo autorizan.

Pony Pro

Preguntas reales que avanzan el negocio

De disponibilidad confirmada a un pedido autorizado.

Pregunta del cliente: Quiero pedir diez cajas de este producto. ¿Hay disponibilidad y cuál es el precio?
Respuesta de OneChat: OneChat consulta el producto, precio e inventario y valida al cliente.
Confirmación: El cliente confirma la cantidad y que desea continuar.
Siguiente acción: Después de la confirmación, crea el pedido y comparte el comprobante disponible.
Resultado: Cliente validado · Pedido confirmado · Comprobante compartido

El estado del pedido, sin iniciar otra conversación.

Pregunta del cliente: ¿Cómo va el pedido que hice ayer?
Respuesta de OneChat: OneChat valida al cliente y consulta el pedido disponible.
Siguiente acción: Comparte el estado y el comprobante cuando está disponible.
Resultado: Pedido encontrado · Estado visible · Comprobante disponible

Cómo funciona la conexión

El cliente pregunta

La conversación comienza con una necesidad concreta del cliente.

OneChat encuentra lo necesario

OneChat utiliza Pony Pro para obtener la información o preparar el siguiente paso disponible.

La empresa mantiene el control

La respuesta sigue la configuración y los permisos que la empresa ha definido.

La conversación avanza

OneChat responde con claridad y facilita la continuación más útil para el cliente.

Pony Pro

Control para cada empresa

Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.

Cada empresa elige qué información y funciones estarán disponibles.
El acceso a la cuenta se mantiene protegido durante la atención.
Los pasos que cambian información siguen las reglas y confirmaciones definidas por la empresa.

Qué necesitas para comenzar

01
Una cuenta activa de Pony Pro.
02
Acceso autorizado a los datos y funciones que la empresa decida habilitar.
03
Una conversación inicial para acordar qué necesita resolver la empresa y cómo debe continuar la atención.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿OneChat reemplaza Pony Pro?

No. OneChat utiliza las capacidades habilitadas de Pony Pro para responder o continuar un proceso desde la conversación.

¿Todas las empresas reciben las mismas funciones?

No. Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.

¿Cómo comenzamos?

El equipo de OneChat conoce la necesidad de la empresa y confirma qué información y funciones estarán disponibles antes de activar la conexión.

Conversemos sobre tu caso

Conecta Pony Pro con las conversaciones de tus clientes.

Cuéntanos qué preguntan tus clientes y qué debería ocurrir después. Nuestro equipo te ayudará a definir la conexión.

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