Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.
+
Capacidades
Lo que puedes resolver con WooCommerce
OneChat lleva esta información y estas acciones a la conversación para responder mejor y facilitar el siguiente paso.
Descubrimiento de productos
Buscar productosEncuentra productos por nombre, código, SKU u otros identificadores compatibles.
Consultar información de productosConsulta variantes, categorías, imágenes, presentaciones y enlaces cuando la fuente los ofrece.
Consultar preciosConsulta precios vigentes según la información que expone la integración.
Consultar inventarioConsulta disponibilidad o existencias en una fuente empresarial autorizada.
Recomendar productos relacionadosPropone productos relacionados usando información disponible en el catálogo conectado.
Pedidos y seguimiento
Consultar pedidosConsulta estado y detalle de pedidos después de aplicar la validación requerida.
Consultar rastreoConsulta información de preparación, entrega o rastreo cuando el sistema la expone.
Notificar cambios de pedidoEnvía una notificación configurada cuando cambia el estado de un pedido.
Consultar políticas públicasRecupera políticas públicas disponibles en la tienda conectada.
WooCommerce
Preguntas reales que avanzan el negocio
De una consulta de producto a un seguimiento comercial con contexto.
Conversación por WhatsAppAgente de IA de OneChat
Cliente:
¿Tienen este producto disponible y puedo hablar con un asesor antes de comprar?
Agente de IA de OneChat:
Encontré el producto y puedo mostrarte su ficha, la imagen, el precio y la disponibilidad que aparecen para tu compra. Si quieres, también puedo pedir que un asesor continúe contigo.
Cliente:
Sí, quiero que me contacten.
Agente de IA de OneChat:
Perfecto. Confirmaré tus datos y entregaré al asesor el producto que estás revisando para que continúe sin hacerte empezar de nuevo.
Acciones de OneChat
Prepara el seguimiento después de la confirmación del cliente.
