OneChat + WooCommerce

Convierte tu tienda WooCommerce en una experiencia de compra conversacional.

Ayuda a cada cliente a encontrar productos, variantes, precios, inventario y pedidos desde sus canales habituales.

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Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.

Propietaria de una boutique atendiendo una consulta mientras revisa una chaqueta negra.

Capacidades

Lo que puedes resolver con WooCommerce

OneChat lleva esta información y estas acciones a la conversación para responder mejor y facilitar el siguiente paso.

Descubrimiento de productos

Buscar productosEncuentra productos por nombre, código, SKU u otros identificadores compatibles.
Consultar información de productosConsulta variantes, categorías, imágenes, presentaciones y enlaces cuando la fuente los ofrece.
Consultar preciosConsulta precios vigentes según la información que expone la integración.
Consultar inventarioConsulta disponibilidad o existencias en una fuente empresarial autorizada.
Recomendar productos relacionadosPropone productos relacionados usando información disponible en el catálogo conectado.

Pedidos y seguimiento

Consultar pedidosConsulta estado y detalle de pedidos después de aplicar la validación requerida.
Consultar rastreoConsulta información de preparación, entrega o rastreo cuando el sistema la expone.
Notificar cambios de pedidoEnvía una notificación configurada cuando cambia el estado de un pedido.
Consultar políticas públicasRecupera políticas públicas disponibles en la tienda conectada.

WooCommerce

Preguntas reales que avanzan el negocio

De una pregunta de producto a una opción disponible.

Pregunta del cliente: Me interesa esta chaqueta. ¿La tienen en talla M y color negro?
Respuesta de OneChat: OneChat consulta el producto, sus variantes, precio y disponibilidad.
Siguiente acción: Comparte el enlace del producto y opciones relacionadas.
Resultado: Variante identificada · Precio vigente · Opciones para continuar la compra

Seguimiento sin perder el contexto.

Pregunta del cliente: ¿Dónde está mi pedido?
Respuesta de OneChat: OneChat valida los datos necesarios y consulta el estado y el rastreo disponibles.
Siguiente acción: Comparte el avance y continúa con la alternativa disponible.
Resultado: Pedido encontrado · Estado explicado · Siguiente paso claro

Cómo funciona la conexión

El cliente pregunta

La conversación comienza con una necesidad concreta del cliente.

OneChat encuentra lo necesario

OneChat utiliza WooCommerce para obtener la información o preparar el siguiente paso disponible.

La empresa mantiene el control

La respuesta sigue la configuración y los permisos que la empresa ha definido.

La conversación avanza

OneChat responde con claridad y facilita la continuación más útil para el cliente.

WooCommerce

Control para cada empresa

Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.

Cada empresa elige qué información y funciones estarán disponibles.
El acceso a la cuenta se mantiene protegido durante la atención.
Los pasos que cambian información siguen las reglas y confirmaciones definidas por la empresa.

Qué necesitas para comenzar

01
Una cuenta activa de WooCommerce.
02
Acceso autorizado a los datos y funciones que la empresa decida habilitar.
03
Una conversación inicial para acordar qué necesita resolver la empresa y cómo debe continuar la atención.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿OneChat reemplaza WooCommerce?

No. OneChat utiliza las capacidades habilitadas de WooCommerce para responder o continuar un proceso desde la conversación.

¿Todas las empresas reciben las mismas funciones?

No. Las funciones disponibles dependen de la configuración, los datos y los permisos definidos por cada empresa.

¿Cómo comenzamos?

El equipo de OneChat conoce la necesidad de la empresa y confirma qué información y funciones estarán disponibles antes de activar la conexión.

Conversemos sobre tu caso

Conecta WooCommerce con las conversaciones de tus clientes.

Cuéntanos qué preguntan tus clientes y qué debería ocurrir después. Nuestro equipo te ayudará a definir la conexión.

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