Produtos e disponibilidade
Busque produtos por nome ou código e consulte preço e disponibilidade.
- Buscar produtos
- Consultar preços
- Consultar estoque
OneChat + Siigo Nube
Siigo Nube em cada conversa.
A OneChat permite que seu Agente de IA responda a consultas comerciais e de pós-venda com informações atualizadas do Siigo Nube, incluindo produtos, preços, disponibilidade, clientes, faturas, saldos, histórico de compras e orçamentos.
Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.
Recursos
O que você pode resolver com Siigo Nube
A OneChat leva essas informações e ações para a conversa, oferecendo respostas mais claras e facilitando a próxima etapa.
Disponível atualmente
Atenda às consultas mais frequentes sobre produtos, clientes e documentos com informações disponíveis no Siigo Nube.
Clientes, faturas e saldos
Verifique clientes, consulte faturas e seus saldos e entregue cópias pelos links disponíveis no sistema de origem.
- Identificar clientes
- Consultar faturas
- Entregar cópia da fatura
Histórico e recompra
Revise produtos de faturas anteriores, identifique compras frequentes e facilite novas compras dos mesmos itens.
- Consultar histórico de compras
- Buscar produtos
Orçamentos
Consulte orçamentos e os produtos incluídos para continuar a conversa com informações claras.
- Consultar orçamentos
Recursos adicionais mediante solicitação
A OneChat avalia e configura esses recursos conforme os módulos, os dados, as permissões e os processos de cada empresa.
Contas a receber, pagamentos e documentos eletrônicos
Extratos, faturas pendentes, próximos vencimentos, pagamentos, créditos, notas de crédito, status eletrônico, documentos e arquivos XML disponíveis.
- Consultar contas a receber
- Consultar pagamentos e créditos
- Consultar notas de crédito
- Entregar documento de nota de crédito
- Consultar status eletrônico da fatura
- Entregar XML da fatura
Informações administrativas
Informações disponíveis de vendas, estoque, compras e contas a pagar, incluindo a consulta por depósito ou unidade quando a conexão disponibiliza esse nível de detalhe.
- Consultar informações administrativas
- Consultar estoque por depósito ou unidade
Ações configuráveis
Criação de clientes, criação de orçamentos e automações comerciais ou administrativas após autorização e confirmação.
- Cadastrar clientes
- Criar orçamentos
Siigo Nube
Perguntas reais de clientes que fazem o negócio avançar
Uma única conversa para comprar, consultar estoque e continuar um atendimento técnico.
Empresa especializada em produtos de tecnologia com várias unidades no país.
- Cliente:
Olá. Meu iPhone 14 Pro Max roxo de 256 GB está na assistência técnica porque a tela quebrou. Também estou pensando em comprar um aparelho novo.
- Agente de IA da OneChat:
Com prazer, ajudo você com as duas coisas. Posso consultar opções de aparelhos novos e, quando terminarmos, verificar as últimas novidades do seu atendimento técnico.
- Cliente:
Estou procurando um iPhone 17 Pro Max laranja de 1 TB. Qual é o preço e quais são as diferenças em relação ao meu?
- Agente de IA da OneChat:
Encontrei o produto no catálogo. Vou mostrar a ficha, a imagem, o preço vigente e as diferenças disponíveis em relação ao seu modelo atual, como armazenamento, câmera, tela e desempenho.
- Cliente:
Ele está disponível na unidade de [cidade ou loja]?
- Agente de IA da OneChat:
Vou consultar a disponibilidade dessa unidade. Em seguida, confirmo as unidades e as alternativas disponíveis.
- Agente de IA da OneChat:
Também posso consultar as últimas atualizações do iPhone que está na assistência. Deseja que eu verifique?
- Cliente:
Sim, por favor.
- Agente de IA da OneChat:
Seu aparelho registra danos na tela e na câmera traseira. Também há um diagnóstico e uma proposta disponíveis. Enviei o documento para o e-mail cadastrado para que você possa analisá-lo.
Ações da OneChat
- Localiza ou cria o contato e verifica oportunidades em aberto antes de organizar o acompanhamento.
- Registra a consulta de serviço e o interesse de compra quando o histórico está habilitado.
- Envia o documento quando ele está disponível na fonte empresarial e a automação de e-mail está configurada.
Resultado para a empresa
Produto consultado · Disponibilidade verificada · Reparo atualizado · Documento enviado · Oportunidade organizada · Acompanhamento atribuído
Exemplo ilustrativo. As informações, ações e documentos disponíveis dependem dos sistemas, das permissões e das automações configuradas por cada empresa.
Como funciona a conexão
O cliente pergunta
A conversa começa com uma necessidade concreta do cliente.
A OneChat encontra as informações necessárias
A OneChat usa o Siigo Nube para obter as informações ou preparar o próximo passo que estiver disponível.
A empresa mantém o controle
A resposta segue a configuração e as permissões definidas pela empresa.
A conversa avança
A OneChat responde com clareza e facilita o próximo passo mais útil para o cliente.
Siigo Nube
Sua empresa decide o que o Agente de IA pode consultar e executar.
A OneChat começa com as consultas de que sua empresa precisa e prepara qualquer recurso adicional de acordo com o seu processo.
Avaliar um recurso adicional- Cada empresa seleciona as informações disponíveis.
- A configuração deve manter as credenciais fora das conversas.
- As informações financeiras devem ser fornecidas somente após a validação do cliente.
- A integração começa com recursos de consulta.
- Qualquer operação que altere informações deve permanecer desativada até receber autorização expressa.
- Os recursos adicionais são configurados de acordo com o processo de cada empresa.
O que você precisa para começar
- 01
Uma conta ativa no Siigo Nube.
- 02
Acesso autorizado aos dados e recursos que a empresa decidir habilitar.
- 03
Uma conversa inicial para definir o que a empresa precisa resolver e como o atendimento deve continuar.
FAQ
Perguntas frequentes
A OneChat substitui o Siigo Nube?
Não. A OneChat utiliza os recursos habilitados do Siigo Nube para responder ou dar continuidade a um processo durante a conversa.
Todas as empresas recebem os mesmos recursos?
Não. Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.
Como começamos?
A equipe da OneChat entende a necessidade da empresa e confirma quais informações e recursos estarão disponíveis antes de ativar a conexão.
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