OneChat + WooCommerce

Transforme sua loja WooCommerce em uma experiência de compra conversacional.

Ajude cada cliente a encontrar produtos, variações, preços, estoque e pedidos nos canais que já utiliza.

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Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

Proprietária de uma boutique atendendo uma consulta enquanto verifica uma jaqueta preta.

Recursos

O que você pode resolver com WooCommerce

A OneChat leva essas informações e ações para a conversa, oferecendo respostas mais claras e facilitando a próxima etapa.

Descoberta de produtos

Buscar produtosEncontra produtos por nome, código, SKU ou outros identificadores compatíveis.
Consultar informações de produtosConsulta variantes, categorias, imagens, apresentações e links quando a fonte oferece esses dados.
Consultar preçosConsulta preços atuais de acordo com as informações disponibilizadas pela integração.
Consultar estoqueConsulta disponibilidade ou estoque em um sistema empresarial compatível.
Recomendar produtos relacionadosSugere produtos relacionados usando as informações disponíveis no catálogo conectado.

Pedidos e acompanhamento

Consultar pedidosConsulta o status e os detalhes de pedidos após a validação necessária.
Acompanhar pedidosConsulta informações de preparação, entrega ou rastreamento quando o sistema as disponibiliza.
Notificar mudanças no pedidoEnvia uma notificação configurada quando o status de um pedido muda.
Consultar políticas públicasRecupera as políticas públicas disponíveis na loja conectada.

WooCommerce

Perguntas reais de clientes que fazem o negócio avançar

De uma pergunta sobre produto a uma opção disponível.

Pergunta do cliente: Tenho interesse nesta jaqueta. Ela está disponível na cor preta, tamanho M?
Resposta da OneChat: A OneChat consulta o produto, suas variações, o preço e a disponibilidade.
Próxima ação: Compartilha o link do produto e opções relacionadas.
Resultado: Variação identificada · Preço atual · Opções para continuar a compra

Acompanhamento sem perder o contexto.

Pergunta do cliente: Onde está o meu pedido?
Resposta da OneChat: A OneChat valida os dados necessários e consulta o status e o rastreamento disponíveis.
Próxima ação: Compartilha o andamento e continua com a alternativa disponível.
Resultado: Pedido encontrado · Status explicado · Próxima etapa clara

Como funciona a conexão

O cliente pergunta

A conversa começa com uma necessidade concreta do cliente.

A OneChat encontra o necessário

A OneChat usa o WooCommerce para obter as informações ou preparar a próxima etapa disponível.

A empresa mantém o controle

A resposta segue a configuração e as permissões definidas pela empresa.

A conversa avança

A OneChat responde com clareza e facilita a continuação mais útil para o cliente.

WooCommerce

Controle para cada empresa

Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

Cada empresa escolhe quais informações e recursos estarão disponíveis.
O acesso à conta permanece protegido durante o atendimento.
As etapas que alteram informações seguem as regras e confirmações definidas pela empresa.

O que você precisa para começar

01
Uma conta ativa do WooCommerce.
02
Acesso autorizado aos dados e recursos que a empresa decidir habilitar.
03
Uma conversa inicial para definir o que a empresa precisa resolver e como o atendimento deve continuar.

FAQ

Perguntas frequentes

A OneChat substitui o WooCommerce?

Não. A OneChat utiliza os recursos habilitados do WooCommerce para responder ou continuar um processo durante a conversa.

Todas as empresas recebem os mesmos recursos?

Não. Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

Como começamos?

A equipe da OneChat entende a necessidade da empresa e confirma quais informações e recursos estarão disponíveis antes de ativar a conexão.

Vamos conversar sobre o seu caso

Conecte o WooCommerce às conversas dos seus clientes.

Conte o que seus clientes perguntam e o que deve acontecer depois. Nossa equipe ajudará você a definir a conexão.

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