Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.
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Recursos
O que você pode resolver com WooCommerce
A OneChat leva essas informações e ações para a conversa, oferecendo respostas mais claras e facilitando a próxima etapa.
Descoberta de produtos
Buscar produtosEncontra produtos por nome, código, SKU ou outros identificadores compatíveis.
Consultar informações de produtosConsulta variantes, categorias, imagens, apresentações e links quando a fonte oferece esses dados.
Consultar preçosConsulta preços atuais de acordo com as informações disponibilizadas pela integração.
Consultar estoqueConsulta disponibilidade ou estoque em um sistema empresarial compatível.
Recomendar produtos relacionadosSugere produtos relacionados usando as informações disponíveis no catálogo conectado.
Pedidos e acompanhamento
Consultar pedidosConsulta o status e os detalhes de pedidos após a validação necessária.
Acompanhar pedidosConsulta informações de preparação, entrega ou rastreamento quando o sistema as disponibiliza.
Notificar mudanças no pedidoEnvia uma notificação configurada quando o status de um pedido muda.
Consultar políticas públicasRecupera as políticas públicas disponíveis na loja conectada.
WooCommerce
Perguntas reais de clientes que fazem o negócio avançar
De uma consulta de produto a um acompanhamento comercial com contexto.
Conversa pelo WhatsAppAgente de IA da OneChat
Cliente:
Este produto está disponível? Posso falar com um consultor antes de comprar?
Agente de IA da OneChat:
Encontrei o produto e posso mostrar a ficha, a imagem, o preço e a disponibilidade atual. Se quiser, também posso pedir que um consultor continue com você.
Cliente:
Sim, quero que entrem em contato comigo.
Agente de IA da OneChat:
Perfeito. Vou confirmar seus dados e compartilhar com o consultor o produto que você está avaliando, para que o consultor continue o atendimento sem que você precise recomeçar.
Ações da OneChat
Prepara o acompanhamento após a confirmação do cliente.
