Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.
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Recursos
O que você pode resolver com Shopify
A OneChat leva essas informações e ações para a conversa, oferecendo respostas mais claras e facilitando a próxima etapa.
Catálogo e disponibilidade
Buscar produtosEncontra produtos por nome, código, SKU ou outros identificadores compatíveis.
Consultar informações de produtosConsulta variantes, categorias, imagens, apresentações e links quando a fonte oferece esses dados.
Consultar preçosConsulta preços atuais de acordo com as informações disponibilizadas pela integração.
Consultar estoqueConsulta disponibilidade ou estoque em um sistema empresarial compatível.
Recomendar produtos relacionadosSugere produtos relacionados usando as informações disponíveis no catálogo conectado.
Pedidos
Consultar pedidosConsulta o status e os detalhes de pedidos após a validação necessária.
Acompanhar pedidosConsulta informações de preparação, entrega ou rastreamento quando o sistema as disponibiliza.
Consultar políticas públicasRecupera as políticas públicas disponíveis na loja conectada.
Shopify
Perguntas reais de clientes que fazem o negócio avançar
Da variação certa ao contato com a equipe de vendas.
Conversa pelo WhatsAppAgente de IA da OneChat
Cliente:
Este vestido está disponível na cor preta, tamanho M? Também gostaria de confirmar a compra com uma consultora.
Agente de IA da OneChat:
Encontrei as variações do vestido. Vou mostrar a opção disponível, as imagens e o link; depois, posso compartilhar sua escolha com uma consultora para que ela continue com você.
Cliente:
Sim, compartilhe minha escolha.
Agente de IA da OneChat:
Pronto. Vou confirmar seus dados e manter a variação escolhida para que a consultora continue com todo o contexto.
