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OneChat + Sinergia ERP

Sinergia ERP em contexto.

Aplique o contexto comercial do cliente para consultar produtos, estoque livre, preços personalizados, promoções e pedidos recentes.

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Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

Profissional de distribuição farmacêutica verificando produtos e estoque em um armazém.
Sinergia ERPOneChat

Recursos

O que você pode resolver com Sinergia ERP

A OneChat leva essas informações e ações para a conversa, oferecendo respostas mais claras e facilitando a próxima etapa.

Contexto comercial

  • Identificar clientesValida ou identifica o cliente com os dados permitidos pela integração.
  • Aplicar a filial do clienteUsa a filial associada ao cliente para contextualizar as consultas quando a integração permite.
  • Consultar preços personalizadosConsulta preços definidos por cliente, tabela ou canal quando houver suporte comprovado para esse recurso.
  • Consultar promoçõesConsulta promoções vigentes quando o sistema conectado disponibiliza essas informações.

Produtos e continuidade

  • Buscar produtosEncontra produtos por nome, código, SKU ou outros identificadores compatíveis.
  • Consultar medicamentosBusca medicamentos por nome ou código em um sistema farmacêutico compatível.
  • Consultar estoque livreConsulta o estoque livre que o sistema apresenta como disponível.
  • Consultar pedidosConsulta o status e os detalhes de pedidos após a validação necessária.
  • Atender várias consultas na mesma conversaMantém o contexto necessário para resolver várias consultas compatíveis em uma única conversa.

Sinergia ERP

Perguntas reais de clientes que fazem o negócio avançar

De preço e estoque personalizados a acompanhamento comercial.

Conversa pelo WhatsAppAgente de IA da OneChat
  1. Cliente:

    Qual é o meu preço, qual promoção se aplica e quantas unidades estão disponíveis?

  2. Agente de IA da OneChat:

    Vou validar sua empresa e a filial correspondente para mostrar o preço aplicável, a promoção vigente e as unidades disponíveis.

    Mensagem lida
  3. Cliente:

    Também quero que meu executivo me ajude a planejar a próxima compra.

  4. Agente de IA da OneChat:

    Combinado. Vou manter esta consulta e confirmar seus dados para que o executivo continue com o contexto comercial disponível.

    Mensagem lida

Ações da OneChat

  • Entrega a consulta ao executivo atribuído.

Resultado para a empresa

Cliente e filial aplicados · Preço e promoção consultados · Estoque verificado · Acompanhamento atribuído

Como funciona a conexão

01

O cliente pergunta

A conversa começa com uma necessidade concreta do cliente.

02

A OneChat encontra as informações necessárias

A OneChat usa o Sinergia ERP para obter as informações ou preparar o próximo passo que estiver disponível.

03

A empresa mantém o controle

A resposta segue a configuração e as permissões definidas pela empresa.

04

A conversa avança

A OneChat responde com clareza e facilita o próximo passo mais útil para o cliente.

Sinergia ERP

Controle para cada empresa

Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

  • Cada empresa escolhe quais informações e recursos estarão disponíveis.
  • O acesso à conta permanece protegido durante o atendimento.
  • As etapas que alteram informações seguem as regras e confirmações definidas pela empresa.

O que você precisa para começar

  1. 01

    Uma conta ativa no Sinergia ERP.

  2. 02

    Acesso autorizado aos dados e recursos que a empresa decidir habilitar.

  3. 03

    Uma conversa inicial para definir o que a empresa precisa resolver e como o atendimento deve continuar.

FAQ

Perguntas frequentes

A OneChat substitui o Sinergia ERP?

Não. A OneChat utiliza os recursos habilitados do Sinergia ERP para responder ou dar continuidade a um processo durante a conversa.

Todas as empresas recebem os mesmos recursos?

Não. Os recursos disponíveis dependem da configuração, dos dados e das permissões definidas por cada empresa.

Como começamos?

A equipe da OneChat entende a necessidade da empresa e confirma quais informações e recursos estarão disponíveis antes de ativar a conexão.

Siigo NubeSiigo NubeA OneChat permite que seu Agente de IA responda a consultas comerciais e de pós-venda com informações atualizadas do Siigo Nube, incluindo produtos, preços, disponibilidade, clientes, faturas, saldos, histórico de compras e orçamentos.Pony ProPony ProAtenda solicitações comerciais com produtos, preços e estoque e, quando habilitado, continue com a criação confirmada do pedido.WooCommerceWooCommerceAjude cada cliente a encontrar produtos, variações, preços, estoque e pedidos nos canais que já utiliza.

Vamos conversar sobre o seu caso

Conecte o Sinergia ERP às conversas dos seus clientes.

Conte o que seus clientes perguntam e o que deve acontecer depois. Nossa equipe ajudará você a definir a conexão.

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